रामगढ़ (झारखंड)। नागरिकों के शिकायतों के त्वरित एवं प्रभावी निवारण हेतु झारखंड पुलिस की अनोखी पहल के तहत 10 सितंबर 2024 को छावनी परिषद फुटबॉल, मैदान रामगढ़ में जिला स्तरीय जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन रामगढ़ पुलिस के द्वारा किया जाएगा। इसी क्रम में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के व्यापक प्रचार प्रसार को लेकर सोमवार को पुलिस अधीक्षक, रामगढ़ श्री अजय कुमार जिला समाहरणालय परिसर से जागरूकता व एलईडी वाहन को हरी झंडी दिखाकर रवाना किया।
मौके पर पुलिस अधीक्षक श्री अजय कुमार ने सभी जिले वासियों से जन शिकायत समाधान कार्यक्रम में उपस्थित होकर अपनी किसी भी तरह की समस्या को सीधा पुलिस प्रशासन के समक्ष रखने की अपील की वहीं उन्होंने अपने आस-पड़ोस में भी लोगों को 10 सितंबर को आयोजित होने वाले जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के प्रति जानकारी देने की अपील की। जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के दौरान प्रशासनिक व पुलिस अधिकारी, डालसा के अधिकारी, पैरा लीगल वालंटियर आदि उपस्थित रहेंगे।
इस दौरान नागरिकों की शिकायतों/समस्या का त्वरित समाधान किया जाएगा वहीं व्यक्ति अपनी समस्याओं, ऑनलाइन फ्रॉड, डायल 112 के तहत कोई अपील/सहायता, क्षेत्र में अड्डेबाजी, ड्रग्स की स्मगलिंग, ब्राउन शुगर की खरीद बिक्री, किसी क्षेत्र में अफीम की खेती, डायन कुप्रथा, मानव तस्करी, गुमशुदा, घरेलू हिंसा सहित अन्य मामलों में शिकायत व आवेदन दे सकते हैं वहीं आमजन पूर्व में लंबित मामलों आदि को लेकर भी शिकायत व आवेदन दे सकते हैं।
शिविर में प्राप्त होने वाले आवेदन का पंजीकरण किया जाएगा एवं शिकायत को त्वरित निष्पादित करने अथवा यथा संभव जल्द से जल्द निष्पादित करने का प्रयास किया जाएगा।
जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य।
- नागरिकों के पुलिस से संबंधित शिकायतों को प्राप्त करना एवं उक्त शिकायतों का पंजीकरण किया जाना।
- कार्रवाई योग्य शिकायतों पर त्वरित एवं प्रभावी निवारण करना।
- शिकायतों पर पुलिस के द्वारा की गई कार्रवाई की सूचना शिकायतकर्ता को प्रेषित करना।
- निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई नहीं होने की स्थिति में वरीय पदाधिकारी के संज्ञान में विषय को प्रेषित किया जाना।
- जिन शिकायतों पर कार्रवाई संभव नहीं है, उनकी भी जानकारी शिकायतकर्ता को उपलब्ध कराना।
- पुलिस द्वारा बनाये जा रहे सर्वोतम पद्धतियों को इन कार्यक्रमों के दौरान प्रदर्शित करना।
- नागरिकों की समस्या को समझते हुए पुलिस व्यवस्था में आवश्यक नीतिगत सुधार करना।
- कार्यक्रम के दौरान ऑन-लाईन शिकायत हेतु जन शिकायत समाधान कोषांग का सम्पर्क नं० एवं Whatsapp No-9162388444 एवं ई०मेल आई0डी0-janshikayat-rgh@jhpolice.gov.in पर स्पष्ट रूप से सूचनाओं में अंकित रहेगा एवं इसका प्रचार-प्रसार किया जाऐगा।
जन शिकायत कार्यक्रम में निम्न विषय पर विशेष रूप से विचार की जाऐगी।
- गुमशुदा बच्चों एवं महिला सुरक्षा के संबंध में जानकारी प्राप्त करना एवं Victim Compensation Scheme के बारे में जागरूक करना।
- नये अपराधिक कानून के अन्तर्गत Zero FiR एवं ऑन लाईन FIR दर्ज करने के प्रणाली, Dail-112 एवं Dail-1930 (साईबर फॉड) के संबंध में जागरूक करना।
- कमजोर वर्ग के नागरिकों के लिए एस०सी० / एस०टी० अत्याचार निवारण अधिनियम के तहत दर्ज घटनाओं की जाँच पूर्ण करने एवं संभावित घटनाओं की जानकारी प्राप्त करना।
- क्षेत्र में होने वाले सम्पति मूलक अपराध/अपराधियों की सूचनाएँ, साईबर अपराध की घटनायें तथा अवैध रूप से नागरिकों से डिपोजिट प्राप्त करने वाली संस्था चिटफंड आदि की जानकारी प्राप्त करना।
- ऐसे क्षेत्र जहाँ मानव तस्करी की घटना एवं डायन प्रताड़ना को लेकर अपराध होते है, वहाँ पर विशेष रूप से अपराध की भुक्तभोगियों का सूचना प्राप्त कर सहायता देना एवं संलिप्त अपराधियों के बारे में जानकारी प्राप्त कर कार्रवाई करना।
- अफीम की खेती तथा ब्राउन शुगर इत्यादी की खरीद-बिकी की जानकारी प्राप्त कर कार्रवाई करना एवं इसकी रोकथाम के लिए नागरिकों को प्रेरित करना।
- नशीले पदार्थ का सेवन विशेष कर स्कूल/कॉलेज के बच्चे द्वारा यदि किया जा रहा है, तो इसकी जानकारी प्राप्त करते हुए रोकथाम हेतु आवश्यक कदम उठाना।
- ऐसे क्षेत्र (विशेष शहरी क्षेत्र) जहाँ पर रात में असमाजिक तत्वों का जमावड़ा इत्यादी होता है, को भी चिन्हित करते हुए आवश्यक कार्रवाई करना।
- संबंधित क्षेत्र में सुरक्षा मूलक उपाय यथा सी०सी०टी०वी० अधिष्ठापन, नागरिक सुरक्षा समिति का गठन अथवा शहरी क्षेत्रों में Resident Welfare Association का गठन करने हेतु प्रेरित करना।
कोई भी जिलेवासी Whatsapp No- 9162388444 एवं ई०मेल आई०डी०-janshikayat-rgh@jhpolice.gov.in पर भी अपने शिकायत दे सकते हैं।
